Las empresas necesitan contactar e informar a sus clientes, y qué mejor que a traves de e-mail. Entendemos como e-mail marketing al correo electrónico enviado a un cliente potencial o actual, por lo tanto, esto implica el uso del correo electrónico como vía para enviar anuncios, etc.
Básicamente su sentido específico se utiliza para referirse a:
- El envío de mensajes de correo electrónico con el propósito de mejorar la relación de un comerciante con sus clientes actuales o anteriores, para fomentar la lealtad del cliente y la repetición de negocios.
- El envío de mensajes de correo electrónico con el fin de adquirir nuevos clientes o convencerlos para comprar algo de inmediato.